2018-02-22 08:16
Rapporten är baserad på en undersökning som genomförts av Kantar Sifo på uppdrag av Kalix Tele24. Den visar att en övervägande del av kontakten med kundtjänsten berör problem som har uppstått efter köpet; som reklamation, försenad leverans eller fel vara.
− Det här är en kritisk punkt i...
2017-05-22 08:05
– Kalix Tele24 har ett starkt varumärke, god lönsamhet och en unik, egenutvecklad plattform. Nu får jag vara med när företaget tar ett nytt steg och utökar erbjudandet till att omfatta kundtjänst. Det kommer att bli väldigt spännande, säger Mats Winge.
Mats Winge rekryteras från från Valuation,...
2017-03-07 09:05
Skellefteåföretaget Artvise har vuxit snabbt och inte minst har ärendehanteringssystemet Artvise Kundtjänst varit väldigt framgångsrikt bland svenska kommuner. Många offentliga aktörer satsar idag på att utveckla kundtjänst och "medborgarcenter", i en ambition att förbättra dialogen med medborgarna...
2016-11-28 08:05
Kalix Tele24 tog över det statliga energiföretaget Vattenfalls administrativa växel redan 2012 och hanterar ungefär 25 000 samtal per månad. Samarbetet bygger på en hög teknisk integration och tillsammans har de två företagen vunnit SM-guld i telefoni. En nyckel till det framgångsrika samarbetet är...
2016-10-04 08:04
- Många universitet brottas med att hinna med alla inkommande samtal inför terminsstart och när antagningsbeskeden skickas ut. Trycket är stort då många studenter har frågor och det riskerar att bli långa väntetider, säger Christine Sivertsson, som är nytillträdd bid manager på Kalix Tele24....
Här hittar du det senaste om Kalix Tele24 i media och tillgång till vårt pressrum med de senaste pressreleaserna, presskontakt med mera.
Blomsterlandet
Vattenfall
Hemglass
