På norsk
Kalix Tele24 er et Call Senter-selskap som tilbyr alt fra enkle svartjenester til håndtering av alle dine sentralbordtjenester, med tilgjengelighet døgnet runt, 365 dager i året. Vår forretningsfilosofi er enkel: "Vi bruker moderne teknologi og de beste telefonistene på markedet for å levere kostnadseffektiv og fleksibel kundekommunikasjon på vegne av våre kunder, for optimal tilgjengelighet og lønnsomhet."
Kalix Tele24s kunder omfatter små og store virksomheter, offentlige myndigheter og andre organisasjoner i alle de nordiske landene. Siden virksomheten ble grunnet i 1992 har selskapet vårt opparbeidet seg bred erfaring innen profesjonelle svartjenester for kunder både i privat og offentlig sektor. Pr. i dag har vi cirka 150 ansatte ved vårt hovedkontor i Kalix og våre regionskontorer i Haparanda og Stockholm i Sverige.
Kalix Tele24s telefonister står ofte for første inntrykket av våre kunders forretningsvirksomhet. At over 1 500 kunder allerede har gitt oss sin tillit, er noe vi er veldig stolte av. Vi forstår hvor viktig det er med kontinuerlig utvikling av vår viktigste ressurs – våre ansatte – for å sikre at de alltid yter førsteklasses service og profesjonelle sentralbordtjenester. Hjørnesteinen for vårt selskap er våre meget godt utdannede, motiverte og friske ansatte, hvilket ble bekreftet gjennom utnevnelsen til Årets friskeste selskap, og ved tildelingen av Den store arbeidsmiljøprisen.
Tjenester
Vi tilbyr forskjellige typer telefonisttjenester, fra telefonpass til håndtering av alle dine sentralbordtjenester. Vi kan også ta oss av din kundeservice og håndtere enkle saker direkte. Du forteller oss ganske enkelt om dine behov og ønsker, så vil vi strukturere den riktige tjenesten for deg og dine preferanser. Med 25 års erfaring lover vi å finne den beste løsningen for deg. Uansett om din virksomhet er i offentlig eller privat sektor, en bedrift i startfasen eller et veletablert selskap. Og uansett om du ser etter en rask og enkel løsning eller har meget høye krav i forhold til tilgjengelighet og integrasjon. Ingenting er utenfor vår horisont eller for komplisert for oss. Våre telefonoperatører er like profesjonelle i alle situasjoner. Ta gjerne kontakt med oss for å finne ut hvordan vi kan hjelpe deg.
Bli kunde
Uavhengig av hvordan du ønsker at samtaler skal håndteres, er det enkelt å bli kunde hos Kalix Tele24. Det første skrittet er at en av våre salgsmedarbeidere lager en behovsanalyse ved å konsultere deg, for å sikre at det vi leverer fullt ut tilsvarer det du forventer. Hvis du kun har behov for en enkel tjeneste uten teknologiintegrering, vil vårt kundeserviceteam få din tjeneste opp å stå i løpet av en dag eller to hvis du ønsker det. Hvis teknologiintegrering er påkrevd, vil en av våre erfarne prosjektledere ta over med fullt ansvar for hele spekteret av forsyninger og levering. Prosessen:
- Innledende research og behovsanalyse
- Pristilbud og kontrakt
- Informasjonsinnhenting (organisasjon, søkeord, policies, bedriftsfakta og tall, osv.)
- Integrasjon av sentralbord og viderekoblingssystem
- Kundespesifikk telefonistopplæring og oppstart
Vennligst kontakt oss for ytterligere informasjon.
